قوانین و مقررات
۱۴۰۰-۱۲-۱۸ ۱۴۰۰-۱۲-۱۸ ۹:۲۹قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از سایت آذین طب سلامت
کاربر و مشتری گرامی؛ از اینکه سایت آذین طب سلامت را برای تامین کالا یا خدمات و خدمات مورد نیازتان انتخاب کردهاید، بسیار خرسندیم. مجموعه مدیریت و کارکنان آذین طب سلامت تمام تلاش خود را به کار خواهند بست تا با ارایه خدماتی با کیفیت، تجربهای متفاوت و مطلوب از یک تعامل اینترنتی را برای شما رقم بزنند.
در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل سایت اینترنتی آذین طب و سلامت و کاربران، مجموعهای از قوانین تدوین شده است که در ادامه به آگاهی شما میرسد. خواهشمند است، این قوانین را مطالعه نمایید و سپس با آسودگی خیال نسبت به بهرهمندی از خدمات فروشگاه اینترنتی آذین طب سلامت اقدام کنید.
در نظر داشته باشید ورود و استفاده کاربران از خدمات و سایت آذین طب سلامت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و درخواست مشاوره و بازدید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت سایت آذین طب سلامت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است و هر دو طرف (آذین طب سلامت و کاربران یا همان مشتریان) نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالا یا خدماتهای این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه میباشند و فعالیتهای این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای آذین طب سلامت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آذین طب سلامت اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات آذین طب سلامت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی یا درخواست خدمات خود را ثبت و یا به آذین طب سلامت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که آذین طب سلامت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد آذین طب سلامت برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه آذین طب سلامت را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
آذین طب سلامت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
آذین طب سلامت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آذین طب سلامت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آذین طب سلامت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط آذین طب سلامت جزئی از اموال آذین طب سلامت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آذین طب سلامت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آذین طب سلامت محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آذین طب سلامت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آذین طب سلامت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات یا خدمات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت آذین طب سلامت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای آذین طب سلامت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات آذین طب سلامت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. آذین طب سلامت محصولات یا خدماتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی Azintebsalamat.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه و یا تماس از طریق آدرسهای رسمی و خطوط ارتباطی تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت آذین طب سلامت هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از Azintebsalamat.com ندارد و هیچ گاه با روش هاسس غیر از روش های درج شده در سایت با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرس و تلفن ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات و پاسخگویی به خدمات
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشها و درخواست های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. آذین طب سلامت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش و درخواست میدهد.
کلیه سفارشات و درخواست های ثبت شده در سایت آذین طب سلامت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور به وسیله ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. آذین طب سلامت همواره بررسی سفارشات و درخواست های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آذین طب سلامت به پایان برسد، یا امکان ارائه خدمات مورد نظر مشتری .جود نداشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری و ثبت درخواست و پرداخت، حق کنسل کردن آن سفارش یا درخواست و یا استرداد وجه برای آذین طب سلامت محفوظ است.
توجه: ممکن است ایمیل مربوط به ثبت سفارش یا درخواست شما به هر دلیلی در بخش صندوق ایمیل (Inbox) قرار نگیرد، لطفا در صورتی که ایمیل به صندوق ورودی ایمیل وارد شده توسط شما هنگام ثبت سفارش یا درخواست و ثبت نام نیامده است، بخش هرزنامه (spam) یا (junk) را در ایمیل خود را بررسی کنید و در صورت نبودن و عدم دریافت ایمیل با آذین طب سلامت تماس بگیرد.
آذین طب سلامت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ارائه خدمات یا فروش کالا یا خدمات، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات و درخواست های ثبت شده قبل از توقف کار، پردازش و پاسخگویی یا ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات یا خدمات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا یا خدمات بدون اطلاع قبلی، برای آذین طب سلامت محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا یا خدمات یا خدمات موجود یا آپدیت نبودن قیمت های درج شده در هر تاریخ و ساعت از سفارش در سایت آذین طب سلامت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آذین طب سلامت محفوظ است. آذین طب سلامت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت آذین طب سلامت میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالا یا خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آذین طب سلامت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش یا خدمات وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا یا خدمات باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارشات و درخواست خدمات، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. درحال حاضر امکان خرید سازمانی و صدور و دریافت فاکتور رسمی برای خرید های سازمانی در آذین طب سلامت مقدور نیست. لطفا قبل از خرید های سازمانی با آذین طب سلامت تماس بگیرد تا در جریان خرید سازمانی قرار بگیرد.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
آذین طب سلامت همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس ایمیل و درج در جاسب کاربری و بخش سفارش ها – وضعیت سفارش مشخص می شود. ) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آذین طب سلامت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آذین طب سلامت اطلاع داده شود و کالا یا خدماتی آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش آذین طب سلامت ارسال شود.
همچنین عکس محصولات یا خدمات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالا یا خدماتی اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا یا خدمات، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش آذین طب سلامت کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا یا خدمات مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا یا خدمات ایجاد شود، را شامل نمیشود.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
در صورتی که کالا یا خدمات برگشتی در شرایط اولیه خود توسط آذین طب سلامت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا یا خدمات خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالا یا خدمات آسیب دیده در آذین طب سلامت به اتمام برسد، و آذین طب سلامت امکان تعویض کالا یا خدمات آسیب دیده با کالا یا خدمات جایگزین را نداشته باشد، میتواند مبلغ کالا یا خدمات را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت آذین طب سلامت ممکن است دارای لینکهایی به سایتهای دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل آذین طب سلامت نیستند و سایت آذین طب سلامت هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت آذین طب سلامت این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت آذین طب سلامت لینک میشوند را افرادی خارج از آذین طب سلامت اداره میکنند، بنابراین سایت آذین طب سلامت نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که میتواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به سایتهای لینک شده در سایت آذین طب سلامت باشد، خود برعهده خواهید داشت.
محتوا، مطالب و توضیحات ارائه شده در سایت درباره محصول یا در وبلاگ
آذین طب سلامت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات یا خدمات استفاده میکند. لازم به ذکر است آذین طب سلامت تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط آذین طب سلامت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا یا خدمات قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت آذین طب سلامت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت آذین طب سلامت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در آذین طب سلامت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالا یا خدمات در آذین طب سلامت بر اساس مدل و مشخصات کالا یا خدمات مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات یا خدمات، آذین طب سلامت نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالا یا خدمات را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آذین طب سلامت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالا یا خدمات پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود. درصورتی که کالا یا خدمات شامل مالیات برارزش افزوده باشد در هنگام پرداخت نهایی درج خواهد شد. و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا یا خدمات بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آذین طب سلامت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
آذین طب سلامت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
© کلیه محتویات سایت آذین طب سلامت شامل قانون حق تکثیر و کپی رایت شده و به سایت آذین طب سلامت تعلق دارد.
